1. 為什麼我收到的 Avatar 簡訊內的表情符號無法正確顯示，變成一堆編碼符號？
A：請立刻安裝使用最新版本的 Avatar SMS 應用程式便能解決此問題。

2. 更新 Avatar SMS 應用程式後，我的 Avatar 消失了，而我先前收到的 Avatar 簡訊都變成奇怪的編碼符號，應該如何解決呢？
A：你需要使用新版本的 Avatar SMS 應用程式重新建立你的 Avatar。要將先前 Avatar 簡訊內的亂碼回復為正確顯示的表情符號，請參考下一題。

3. 如何將先前 Avatar 簡訊內的亂碼變回原來的 Avatar 簡訊顯示？
A：你可從任何 Avatar SMS 建立簡訊視窗中執行回復功能；選擇『選項』→『轉換所有訊息成 Avatar SMS』，所有先前收到的 Avatar 簡訊在執行回復功能後便可正確顯示。

4. 為何在更新 Avatar SMS 應用程式之後，我的好友無法閱讀我的 Avatar 簡訊?
A：你的好友也需要將手機的 Avatar SMS 應用程式更新至最新版本，請他們到台灣 Nokia 官方網站下載最新版本軟體。

5. 如何以簡訊推薦其他人下載 Avatar SMS 應用程式?
A：『建立 Avatar SMS 訊息』→『推薦其他人使用』

6. 為何我收到的 Avatar 簡訊內所顯示的 Avatar，身上的配件會顯示為藍色的影子？
A：這是因為你好友的 Avatar 使用了你手機的 Avatar SMS 應用程式所欠缺的配件，如面部表情、服裝、頭髮等。你可瀏覽我們的網站下載最新的外掛配件便可正確顯示所有圖形。

7. 為何在安裝 Avatar SMS 應用程式時，螢幕顯示錯誤訊息？
A：請確保先前安裝的 Avatar SMS 應用程式已經完整解除安裝，並且沒有正在執行手機的訊息功能。

8. 如何解除先前已安裝的 Avatar SMS 應用程式？
A：『功能表』→『應用程式』→『Avatar SMS』→『選項』→『移除』→『確認』